1. Właścicielem witryny internetowej MRACH.pl sklep onLine oraz serwisu fotograficznego Art-Photo.com.pl jest MRACH DataLab S.C. z siedzibą w Zakopanem, oś. Pardałówka 4/12, prowadząca działalność gospodarczą na podstawie  wpisu do ewidencji działalności gospodarczej Urzędu Miasta Zakopane nr ewidencyjny 236/02 z dnia 18.09.2002 r. oraz gminy Kościelisko nr 7/05 z dnia 02.03.2005 r.

2. Sklep onLine MRACH.pl jest sklepem typowo wysyłkowym. Oznacza to, że w miejscu prowadzenia działalności gospodarczej nie prowadzimy sprzedaży oferowanego za pośrednictwem Internetu asortymentu. Jest on dostępny jedynie za pośrednictwem witryny MRACH.pl na zasadach w niej określonych.

3. Zakupów w sklepie onLine MRACH.pl może dokonywać każdy, pod warunkiem zaakceptowania niniejszego regulaminu. Dokonanie dowolnej transakcji zakupu, jest równoznaczne z akceptacją regulaminu i postanowień z niego wynikających.

1. Zamówienia można składać w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza zamówienia internetowego (sposób preferowany, wymagający posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej), jak również na adres zamowienia@mrach.pl, faxem oraz telefonicznie w godzinach pracy biura handlowego MRACH DataLab S.C

2. Warunkiem przyjęcia do realizacji zamówienia w innej formie niż poprzez formularz zamówienia znajdujący się na stronie onLine MRACH.pl, jest podanie kompletu danych dotyczących realizacji tegoż zamówienia, takich jak dane osoby zamawiającej, danych wysyłkowych, danych płatnika, oraz numeru telefonu kontaktowego.

3. Wszystkie zamówienia, nie zależnie od formy ich złożenia, przed skierowaniem do realizacji są potwierdzane ze strony MRACH DataLab S.C. - zwykle w formie elektronicznej. Zamówienia których nie można potwierdzić w ciągu 48 godzin (dwie doby robocze) są automatycznie kasowane i uznane jako niebyłe.

1. Każde zamówienie złożone w sklepie onLine MRACH.pl jest katalogowane w naszej bazie danych (potwierdzenie dodania zamówienia do bazy danych : automatyczna wiadomość email z identyfikatorem zamówienia). Warunkiem realizacji zamówienia jest jego akceptacja ze strony osoby zamawiającej. Po złożeniu zamówienia, zamawiający otrzymuje emaila z prośbą o zalogowanie się do bazy danych MRACH DataLab S.C. oraz akceptowanie złożonego wcześniej zamówienia. Prośby o akceptację zamówień są wysyłane codziennie w dniach pacy biura handlowego MRACH DataLab S.C.  Zamówienia, które nie zostały akceptowane przez osobę zamawiającą nie są realizowane.

2. Standartowy czas realizacji zamówień, o ile nie określono inaczej przy oferowanym produkcie, wynosi 48 godzin od momentu akceptacji / potwierdzenia zamówienia przez osobę zamawiającą (dwie doby robocze). Czas ten może ulec wydłużeniu w związku z różnymi sposobami płatności za zamawiany asortyment oraz w przypadku realizacji "pod klienta" - okresu potrzebnego na produkcję, wytworzenie, modernizację lub indywidualne sprowadzenie zamawianego asortymentu. Czas realizacji zamówień nie obejmuje czasu potrzebnego na jego dostawę do miejsca przeznaczenia (może być znacząco różny, w zależności od formy wysyłki - spedytor, Poczta Polska).

3. MRACH DataLab S.C. dopuszcza możliwość realizacji zamówienia w czasie do maksymalnie 7 dni roboczych w sytuacjach niezależnych od MRACH DataLab - np. opóźnienie dostawy towaru przez producenta / dystrybutora. O zmianach terminu dostawy (powyżej 5 dni roboczych) klient zostaje poinformowany, a dalsza procedura realizacji zamówienia zostaje wykonana według indywidualnych ustaleń z osobą zamawiającą.

4. MRACH DataLab S.C. zastrzega sobie prawo wstrzymania / odmowy realizacji zamówień w sytuacjach, gdy wykonanie zlecenia zamówienia jest sprzeczne z zasadami handlowymi, lub godzi w dobre imię MRACH DataLab S.C.

5. Przez cały okres od złożenia zamówienia, zamawiający ma możliwość śledzenia przebiegu jego realizacji (aktualnego statusu) za pośrednictwem strony onLine udostępnionej przez MRACH DataLab S.C.

6. Ze względów logistycznych, realizacja zamówień złożonych lub potwierdzonych / akceptowanych po godz. 15:00 jest przenoszona na następny dzień roboczy i są one traktowane jako złożone / potwierdzone w dniu następnym, chyba że uzgodniono z osobą zamawiającą inny tok realizacji.

7. W przypadku realizacji zamówień, których płatność jest regulowana przelewem bankowym (wpłaty całościowe lub częściowe) na podstawie faktury wstępnej VAT, za fakt potwierdzenia zamówienia ze strony osoby zamawiającej MRACH DataLab S.C. przyjmuje termin przesłania potwierdzenia realizacji płatności wystawionej faktury proForma na zamawiany asortyment. Od momentu otrzymania takiego potwierdzenia, zamawiany asortyment jest objęty pełną rezerwacją do czasu spedycji pod wskazany adres wysyłkowy na zasadach ogólnych. Do momentu otrzymania potwierdzenia realizacji płatności, rezerwacja na zamówione pozycje ma charakter tymczasowy (niepełny).

8. Przy płatnościach przelewowych, spedycja towarów następuje w momencie otrzymania potwierdzenia realizacji płatności faktury proForma stanowiącej integralną część zamówienia. MRACH DataLab S.C. zastrzega sobie prawo zwolnienia rezerwacji tymczasowych zamówionego asortymentu w przypadku braku potwierdzenia realizacji płatności, po upływie terminu określonego w dokumencie proForma.

9. Dla zamówień realizowanych "za pobraniem" w miejscu odbioru przesyłki, rezerwacja zamawianego asortymentu następuje w momencie akceptacji zamówienia przez osobę zamawiającą na zasadach ogólnych.

1. W sklepie onLine MRACH.pl płatności za zamówiony asortyment można dokonać przy pomocy przelewu bankowego na wskazany przez MRACH DataLab S.C. rachunek bankowy lub przy odbiorze dostarczanej przesyłki (wysyłka za pobraniem lub dowóz we wskazane miejsce transportem własnym MRACH DataLab S.C.)

2. W przypadku realizacji płatności przelewowej, komplet danych potrzebnych do jej wykonania znajduje się na fakturze wstępnej VAT (proForma), którą można pobrać z naszego serwera po dokonaniu akceptacji złożonego zamówienia.

3. MRACH DataLab S.C. zastrzega sobie prawo zweryfikowania sposobu płatności zadeklarowanego przez kupującego oraz możliwość ustalenia wpłaty zaliczkowej.

1. MRACH DataLab S.C. dostarcza przesyłki za pomocą Poczty Polskiej na zasadach przez nią określonych. Wszystkie przesyłki wysyłane przez MRACH DataLab S.C. są zabezpieczone na czas trwania transportu przed uszkodzeniami mechanicznymi.

2. MRACH DataLab S.C. standardowo nie ubezpiecza wartościowo paczek wysyłanych Pocztą Polską - koszt realizacji wysyłki podawany w formularzu zamówienia nie obejmuje takiej usługi.

3. MRACH DataLab S.C. dopuszcza możliwość spedycji przesyłki innym dostawcą, np. firmą kurierską (DHL Express, Masterlink, UPS Poland, GLS Poland, ....). W takim przypadku, dostawa i transport odbywa się na koszt odbiorcy, czyli płatność w miejscu odbioru przesyłki kurierowi firmy spedycyjnej w/g aktualnego cennika przwoźnika. MRACH DataLab S.C. nie realizuje wysyłek pobraniowych za pośrednictwem firm spedycyjnych.

4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu / dostawy do miejsca docelowego realizowanego przez firmę kurierską, uszkodzenia fizycznego jej zawartości lub niepełnego ukompletowania, MRACH DataLab S.C. może wymienić uszkodzony towar na wolny od wad fizycznych, skompletować towar, tylko na podstawie protokołu szkody spisanego w obecności pracownika firmy dostarczającej przesyłkę i podpisanego przez tegoż pracownika. W związku z powyższym, MRACH DataLab S.C. poleca sprawdzenie merytoryczne zawartości opakowania przy odbiorze przesyłki.

1. Na podstawie Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument składający zamówienie ma prawo do odstąpienia od umowy kupna w terminie do 10 dni od daty wydania rzeczy (zamówionego asortymentu) bez podania przyczyny rezygnacji z zamówienia. W takim przypadku należy wypełnić " Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość" i przesłać wraz z zakupionym asortymentem na adres MRACH DataLab S.C. (decyduje data wysyłki oświadczenia). Zwrot przekazanych sprzedającemu środków pieniężnych na poczet realizacji zamówienia nastąpi na zasadach ogólnych w terminie nie przekraczającym ustawowego.

2. Na mocy w/w Ustawy wyłączone z odstąpienia od umowy kupna w terminie 10 dniowym jest oprogramowanie komputerowe, jeżeli kupujący otworzył opakowanie zewnętrzne (Art. 10 pkt. 3.2), asortyment wykonany lub sporządzony według indywidualnego zamówienia kupującego (Art. 10 pkt. 3.4), usługi transportowe, oraz czynności bankowe zrealizowane na poczet wykonania zamówienia kupującego (Art. 10 pkt. 3.5).

3. Zwrot asortymentu (odstąpienie od Umowy kupna/sprzedaży) nie stanowiącego sprzedaży konsumenckiej, może nastąpić tylko po uprzednim uzgodnieniu z MRACH DataLab S.C. w terminie nie dłuższym niż 10 dni kalendarzowych licząc od daty wydania magazynowego asortymentu, wystawienia faktury VAT sprzedaży. MRACH DataLab S.C. wyklucza możliwość odstąpienia od Umowy Kupna/Sprzedaży w terminie dłuższym niż standardowy miesiąc obrachunkowy (max. 5 dzień następnego miesiąca kalendarzowego).

4. Asortyment zwracany do sklepu MRACH DataLab S.C. nie może nosić śladów użytkowania, posiadać pełne ukompletowanie (gwarancję, instrukcje, kable, sterowniki, oprogramowanie, ... o ile takie zawierał), oraz być zapakowany w oryginalnym, dostarczonym przez MRACH DataLab S.C. niezniszczonym opakowaniu (dotyczy to również kartonów zewnętrznych i wewnętrznych opakowań foliowych).

5. W chwili anulowania zamówienia, zarówno przez MRACH DataLab S.C. jak i kupującego, kwota zrealizowanej przedpłaty jest automatycznie przekazywana za pośrednictwem rachunku bankowego MRACH DataLab S.C. osobie składającej zamówienie. W przypadku rezygnacji z zamówienia przez kupującego już wysłanego towaru (przesyłka w doręczeniu), zwrot przedpłaty następuje nie wcześniej, niż po stwierdzeniu jego ponownego przyjęcia do magazynu MRACH DataLab S.C., a kwota przedpłaty zostaje pomniejszona o koszty związane z realizacją zamówienia (pełny koszt opłat transportowych, opłaty bankowe). W przypadku przesyłek pobraniowych, osoba składająca zamówienie jest zobligowana do uiszczenia kosztów związanych z transportem nie odebranego a już wysłanego przez MRACH DataLab S.C. zamówienia.

6. Wszelkie reklamacje dotyczące zakupionych w sklepie onLine MRACH DataLab S.C. towarów można kierować na adres zamowienia@mrach.pl, telefonicznie nr +48 606 135 879 (lub dowolny inny nr telefoniczny sklepu MRACH DataLab S.C.), korespondencyjnie na adres siedziby sklepu : oś. Pardałówka 4/12 34-500 Zakopane.

1. Wszystkie ceny prezentowane w ofercie onLine są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości 22%.

2. Cennik towarów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

3. Dla zamówień nie będących sprzedażą konsumencką w rozumieniu Ustawy z dn. 27 lipca 2002 r. MRACH DataLab S.C. wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi (Art 558, par. 1 Kodeksu Cywilnego).